积木家装修公司买保险吗积木家幕后的故事积
有用户会问我们，“积木家是怎么确保装修质量的?”的确，非常难。
一次装修过程，至少要面临36个环节，要负责至少4.5吨材料，前前后后要和近百个人打交道。
如果你不是自己装而是选择装修公司帮忙，那么除了选择产品外，施工过程非常关键，毕竟从你选择装修公司和产品到签合同可能用不了5天，但施工过程却要花上45天，所以施工环节对于整体的装修质量非常关键。
我们老板说，“工程交付(即施工)，是实现用户对产品设想的过程，应该对产品的结果负责。”说的就是这个意思。
今天是3·15消费者权益日，我们就来试着讲清楚这一灵魂拷问——“积木家是怎么确保装修质量的”。同时，也给出大家建议，如果你对装修一窍不通，应该重点关注哪些方面，来确保你家的装修质量。
每年只有一个3·15，可又天天都是3·15
每年3·15，积木家的工程交付总监季路先生都会亲自到工地突击检查，今天也不例外。下午，我跟着他随机巡检了4个工地，从2点到5点，时间很赶。
▲季路，积木家工程师兼工程交付中心总监，国家一级建造师
积木家到目前为止，已经整理汇编了《标准化家装施工行业管理规范蓝皮书》、《工程管理手册》、《主材测量安装规范白皮书》、《积木家门店经营管理手册》，实现了产品标准化、服务标准化、交付标准化、经营标准化，推动了家装由传统的手工制造到产业规模化生产的跨越式发展。其中的《标准化家装施工行业管理规范蓝皮书》、《工程管理手册》和《主材测量安装规范白皮书》就是季工作为主要负责人，根据国家相关规定整理编写的。
平时很难逮到季工本人，因为他绝大多数时间都在出差的路上。积木家全国线下体验店已经覆盖了全国10多个省30多座城市，他平均每个月都要到一座不同的城市，针对工程部经理、项目经理和工人做专项培训。
我问，为什么不在线培训，这样岂不是省时省力?季工说，在一线(施工现场)培训的效果才是最好的。
一路上，季工走的非常快，有点让人跟不上。走路的时候手机也没怎么离过手，发现的细小问题会实时反应到相关部门，帮用户解决。
▲西安的用户C女士，说知道积木家高层领导会不定期巡检工地，没想到自己真的碰上了
对很多人来说，每年只有一个3·15，可对季工和他身后的团队来说，天天都是3·15。
利用路上的时间，我让季工从专业角度，给装修小白们一点建议：如何确保自己家的装修质量。
重视交底，提前规避质量问题
首先，详细的交底非常重要，可以避免装修后出现工程质量不合格以及一些不必要的纷争。
交底过程中需要确认6大关键点：整体布局方案、确认水电布局方案、测量原始结构尺寸、还有要检查墙面空鼓、测试房屋电路状况、检查上下水管是否有漏水反碱现象等。
▲ 积木家施工现场
测量原始结构尺寸，需要分别测量：墙面平整度、地面平整度、门洞是否方正、窗框高度、马桶排污口孔距，以及排水管顶面与窗户上沿的高度。
有没有成熟的质量把控体系
其次，如果你是装修小白，选择装修公司的时候，看有没有成熟的质量把控体系，能帮你在一定程度上确保质量，具体可以从这三个方面去考察。
第一是施工团队，要了解施工人员的专业素养，是否有丰富的经验，最直接的是通过和工人交谈，了解工人对施工标准和工艺的熟知程度。
▲每到一个施工工地，季工都要和工人师傅们聊上几句，“工作几年了?”“工地上放的灭火器会不会使用?”等
第二，装修公司是否有一套严谨的施工标准和规范，以此脱离施工质量依赖工人经验而导致质量参差不齐的情况。
第三就是验收标准，活干到什么程度是合格的，有哪些节点需要重点验收，如何验收，都需要有规范，这些对你来说都是非常有价值的参考。
▲ 《积木家标准化家装施工行业管理规范蓝皮书》
材料品质是否有保证
对于不太懂材料的装修小白，首先要重点查看材料的十环认证标志，这个是唯一官方承认的，有国家统一标准支撑的环保认证。
其次，查看质检报告是否是符合国标的，然后查看是否有品牌授权书，这个可以确保材料采购自正规渠道。
材料的相关知识体系非常庞大，短时间内很难完全掌握，如果对材料有侧重要求，比如环保，可以重点补习一下这方面的知识作为选材参考。
如果是相对了解材料的用户，可以从材料的基材、工艺、成品品质等几个角度重点去选择。
另外比较重要的就是核查进场材料是否与清单一致，主材安装是否规范、符合验收标准，这些对最终施工质量都有影响。
▲ 积木家施工现场，材料进场
施工过程中重要节点验收
施工中常见的问题有比如漏水、裂缝、墙面返碱、卫生间噪音大、下水堵塞、跳闸等。出现这些问题的原因是比较多的，所以在各个施工节点都要细心验收。
主要有以下6个关键节点：
1、水电验收重点做打压测试，检查线路是否横平竖直、开槽是否超过国家标准等;
2、防水验收的验收标准是墙面防水材料涂抹均匀，与地面颜色深度一致(涂一遍和涂两遍会有明显色差)，没有漏涂。
一般对卫生间的防水效果检测用闭水试验，也叫蓄水试验，放满水，水深度一般为30-40mm，不能小于20mm，48小时内无渗漏为合格。
3、瓦工阶段重点验收瓷砖是否空鼓和水泥砂浆找平;
4、木工重点验收：吊顶拐角处或有横梁处是否采用L或T型整版吊顶，防止后期开裂，龙骨规格及跨度是否合格，石膏板拼接留缝是否在5mm-8mm之间;
5、油工重点验收墙面平整度，漆面，墙面乳胶漆，墙面空鼓、开裂现象;
6、施工结束后对全屋进行最后的验收，标准是八字方针：流畅、牢固、端正、清晰。
预算允许的话，可以请位第三方监理。监理更专业一些，可以帮你检查出很多关键性问题，尤其当你的时间和精力非常有限时，请位监理会轻松很多。
▲ 施工验收，图源：积木家自摄
是否有强大的售后保障机制
装修包含的项目非常多，很难做到完美，所以重点在于发现问题后，能不能高效处理。
首先还是建议选择全国性的大品牌装修企业，其售后系统是相对成熟高效的。同时注意材料是否有质保，工程整体是否有质保，是否有售后保险。
季工解释说，并不是因为积木家是全国性的大品牌装修企业才这么给用户建议，而是绝大多数用户对装修并不了解，如果自己从头开始学起，或者零散的在网上学习一些装修知识，太过耗费时间和精力，效果也不见得好。所以选择一家全国性的大企业，是相对更有效率，也更有保障的做法。
其次，要了解装修公司有没有专门的售后服务部门，是否设置了完善的客户服务标准和流程，能不能在施工过程中帮助把控质量，有哪些售后投诉处理渠道和解决办法，响应速度如何。
“总之，装修是一件劳心劳力的事情，而施工质量是整个装修的生命和灵魂，我们一定要苛守质量红线，用户也要苛求质量标准，才能共同推进我们这个行业的良性发展。”季工说。
一下午就这么快结束了，还好取到真经，能给到大家一些装修建议，累也快乐着。
