北京平安精诚理财平安北分亮马桥营业区俞文
俞文珺，温柔，她细心，天生一副热心肠，她明亮的眼睛，透出热情的天性。她说:“只要怀着一颗单纯的心做工作，没有什么克服不了的困难。”
2014年1月，俞文珺老师完成了她人生的华丽蜕变。她了解到保险行业是一个更为广阔的职业平台，于是毅然选择了具有挑战的保险行业。角色的转变要付出很多。她默默承受着压力、忍受着拒绝甚至是嘲讽，但她总是鼓励自己。
最初谁都会经历迷茫，谁都有低潮期，但你要问她这7年都经历了哪些困难，她笑着说一下还真说不上来。这就是俞文珺，她只会记得工作的收获，从不把打击放在心上，她是乐观坚强的，她说工作就像凤凰涅槃一样，历经彷徨绝不认输，最终一定能成功。她的业务扎实而且稳定，7年间，她积累了很多客户的认可，并得到客户的纷纷转介绍。
平安北分亮马桥营业区俞文珺
今天，我们很荣幸地采访到俞文珺，一起聆听她的故事吧~
个人所获荣誉国家一级理财规划师；
平安金牌荣誉业务员；
2014年加入中国平安北京分公司，从业7年；
2014年平安精诚挑战七周连赛荣获保费第二名；
2014年平安精诚挑战五洲联赛季军；
2014年平安精诚年度新人王；
2014年入司当年达成IDA国际龙奖（平安精诚第三人）；
2015年9月挑战29件，获当月件数王、黄埔会长；
2015年——2018年连续4年中国平安高峰会优秀业务员金奖；
2015年——2018年连续4年平安高峰会会员；
2014年——2018年连续5年IDA国际龙奖获得者；
2014年——2017年连续4年美国百万圆桌MDRT会员；
IQA国际品质奖；
钻石业务员；
《大众理财》特约撰稿人；
【金橙展业宝】平安展业平台特约代言人；
高级中医康复理疗师；
心理学催眠师；
对话嘉宾小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议？
俞文珺：坚持诚信用心。
小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢？
俞文珺：开始只是为了了解自己买的一堆保险有什么功能作用。当对保险了解越多，身上的责任就越大，因为这是真正爱的传递，而被许多人误解或被不专业的保险人误导。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
俞文珺：除了保险专业知识，另外个人家庭健康医疗保健知识都可以提供免费增值服务。
小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？
俞文珺：希望增抗压能力强，乐观积极正能量有自己主见意愿做事情的人。A型血狮子座首选。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
俞文珺：都是平常心在展业，比较乐观。
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
俞文珺：亲人和朋友有意愿就会说一下，没有意愿就算了，因为最搞不定的就是身边亲近的人，不想因为自己工作而让他们不舒服。虽然这份事情对每个家庭都很重要，但如果想和平相处只能慢慢来影响。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
俞文珺：先以专业的角度和客户讲解，如果客户不愿意接受，就以客户的想法为主，先成交服务再慢慢影响。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
俞文珺：基本上没有主动向客户介绍保险，都是客户有想法有需要才介绍的。保险是管理家庭风险财务工具，也是管理生命资产的重要表现。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
俞文珺：健康如实告之，犹豫期时间（退保无损失宽限期），必须本人签名视频。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
俞文珺：先帮客户报案备案；如果在附近，就帮助客户收集资料，如果不在周边，就指导客户收集提供理赔所需资料。经常遇到确诊客户要理赔的，我都会第一时间联系客户，沟通理赔所需资料，提前准备 ，初步筛查得知情况后，我便报备公司，等资料齐全上午交到公司，客户很快就收到理赔款，客户告知我时，能感受到对方的满意，这也是我作为保险人的价值所在。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
俞文珺：真诚用心，总是为他们着想。不仅是她们的家庭财务顾问，也是她们健康指导老师，孩子们最爱的俞妈妈。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
俞文珺：必须买，先买消费型的，以小博大，保住家庭财务工具。
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！
俞文珺至今已有7年多的从业经验了，作为保险营销战线的一名老兵，这几年她始终兢兢业业、勤勤恳恳，对工作从来不敢有一丝懈怠，她始终把服务好客户放在第一位。这是一个创造财富，打理财富，规避风险的时代。诚信、为人、专业是她不变的原则。她以诚信的信条，对客户高度负责的态度和资深保险人的专业能力为客户规划理财，规避风险，保障了客户及家人一生平安。
通过自身的成长，俞文珺深刻认识到作为一名优秀的保险代理人必须要有宽大的胸襟、专业的寿险知识、客户至上的服务态度。面对堆积如山的荣誉，她并没有因此自满，相反她认为这只不过是一个保险代理人的份内之事。
保险这一行业带给她满满的正能量，让她的视野开阔起来，也对未来有了更多憧憬。谈及未来，俞文珺老师只想做好本身的自己，让她的客户真切感受到她的关心和保险的保障，真正按客户需求做保险，按客户需要做服务。至于业绩，她始终相信“不积跬步，无以至千里”，客户关爱定能让自己寿险之路长青。
