汽车推销时怎么才能把客户吸引到店里来销售
汽车推销时怎么才能把客户吸引到店里来(销售汽车如何吸引客户到店)
1.汽车推销[推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。]时怎么才能把客户[客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。]吸引到店里来
刚巧我是一名想添购新车的车主,爆料下我自己的心态吧:首先你所在的4S店品牌很重要,如果是一些大品牌,几乎每天都会有客人主动去店里看车试驾。
一般客户在试驾时都会留下联系方式,但是记住,千万不要经常打电话给客户,除非真的有很大的优惠政策。一般建议在真正有优惠的时候发条短信给客户。
还有,我发现现在的购车顾问都不是很专业,一般的客户想买车都是做过一点功课的,如果客户提出的问题不能得到很好的解答,那么客户也就对你不再信任了。我觉得一个销售[销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提**品和服务的行为,包括看为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。]顾问首先对车子性能的专业性一定要强,车子的优点缺点都要掌握,同比其他车型也都要熟悉。
2.在汽车销售过程中如何让客户对你印象良好
a态度
b专业知识(注意不可恶意诋毁竞品)
c真心为客户着想(主要是让客户“感觉到”实惠,没找错人)
分别对应客户群体
a情感导向型
b性能导向型
c性价比导向型
最好是对每种客户都使遍三招 如果我去商场购物销售员[销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。]对我爱答不理或注意力不集中我是不买的,还没买就这样还行,买之前是你求我,买完用坏了该我求你了,态度不行直接略过
如果我买的商品销售员不如我了解多我是不买的,如果他再说别的品牌不好说的还不对那更完了
最难的就是砍价,弄不好就崩了,买卖做不成,之前的努力铺垫全白费。稍好点没怎么让价客户买走了,觉得便宜没沾到一点,下次随便找谁都一样,不给你介绍客户了。还有就是让价到最低客户不领情,不仅下次不找你连领导都骂你无能
所以就是在公司利润和客户满意之间找平衡点,即使卖的比谁都贵还要让客户觉得沾了很大便宜。
还有就是注意售后 关怀回访 友情提示 活动邀请等
3.汽车服务行业对客户沟通很重要,如何让客户相信
优秀的销售员会注重每个销售细节的完美!平庸的销售员只看重每个销售细节的结果!记住(时间),(观察),(简明),(真诚)这八个字,你一定可以比别人更优秀,更卓越!销售之神-乔.吉拉德说过!生意的机会遍布于每一个细节,要想成为卓越的销售员,就必须注重细节,从销售的小事做起!拜访前的准备--预约客户--推销自己--处理拒绝--化解异议--把握成交--拜访告辞!我也是搞销售的,在你面前班门弄斧了!销售是一门很深的学问,那要看你怎么做!其次我建议你多看看关于乔.吉拉德的书!对你会有帮助的!希望你的销售生涯越走越大!祝你成功!!!!!!。
4.汽车销售员该怎样才能说服客户
A: 首先,你一定要给客户关爱。
在卖给客户一辆汽车之后,我要做三件事:第一件是服务,第二件是服务,第三件还是服务! 有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我,你平均一天卖6 辆车,怎么会有时间为客户服务[客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。]?告诉你,每个月的第3 个星期四,我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。对这些同事,我给予关爱;同样,他们也表现出对我的关爱。
当我的客户来的时候,我会到客户服务部请4 位修理工,他们二话不说打开工具箱,马上开始检修客户的车。 面对这样的关爱,这样的服务,你还会去找谁买车?当然去找乔-吉拉德了,因为我会向你承诺:你买了车之后,我不会对这辆车从此置之不理,而是会继续给你更好的服务。
所以,人们口碑相传,要买车就去找乔-吉拉德,于是来自美国各地的人们蜂拥而至,找我买车。 Q: 因为良好的口碑相传,所以很多人是主动来向您买车,而不需要您开辟许多新的客户,是吗? A: 是的,这就是口碑营销。
很多人来约我,有时候他们买车甚至需要等上七到十天。之所以能出现这样的情况,除了服务,还有一点,就是我从来不占别人便宜,我只赚一点点利润。
当你去过别的车行看同样的车型,比较一下价格,你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。那么,下次你会去哪儿买呢?凭借服务和价格,通过口碑相传,我缔造了自己的销售王国,使得人们需要排着长队等候买车。
Q: 对于一个推销员来说,如何让客户去接受您的产品呢? A: 一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户,明白他脑袋里想要的东西。当客户走进来的时候,你观察他的眼睛、嘴唇;和他握手时,你要感觉自己的身体在和他对话。
有一次,一个人来我的办公室,我注视他的眼睛,他的嘴唇。他的眼神很紧张,嘴唇紧闭,充满着紧张与恐惧,害怕得直打哆嗦。
我看着他的眼睛和嘴唇问他:“先生,我能为您做些什么?当我问话的时候,他的嘴唇开始张开,眼角的恐惧也渐渐消失。” 另外,你要学会倾听,当客户说话的时候,你要全神贯注地倾听。
看着对方的脸,听他的声音,了解他话语里所包含的意思。你越善于倾听,说话的人越信任你。
但是太多的人往往只顾着用说。 请记住,嘴巴只善于做一件事情,那就是吃饭。
出色的销售人员应该学会闭嘴。闭嘴,让别人说,别人就会开始喜欢你。
Q: 您对名片[名片,又称卡片(粤语写作咭(kā)片),中国古代称名刺,是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的纸片。]在销售中所起到的作用特别强调,您是如何利用名片开展销售的呢? A: 许多年前,当我看到别人在漫天发名片时,我发现这是一个非常不错的主意。通过名片,我能够与更多人认识。
我只要跟人一见面,首先就是递上自己的名片。递名片时,我也在想,他拿到了你的名片,或 者留下,或者扔掉,谁知道。
或许他需要,或许他知道我是个推销员,买车就会找我。在我看来,递名片的行为就像是农民在播种,播完种后,农民就会收获他所付出的劳动。
我过去常常提着1 万多张名片去看棒球赛或**赛。当进球的时候,或者比赛进入到**的时候,我就会站起来,大把大把将名片撒向空中,让我的名片在空中漫天飞舞,更多人会拿到我的名片,为我销售出更多的汽车创造了更多的机会。
当我去餐厅吃饭的时候,我在付账时通常是多付一些小费给服务生,然后给他一盒我的名片,让他送给其他用餐的顾客。每当我寄送电话或网费账单的时候,我也夹两张名片,人们打开信封就会了解到我的产品和服务。
我在不断地推销自己,我没有将自己藏起来。给我一张你的名片,同时我也给你一张我的名片。
我要告诉我认识的每个人,我是谁,我在做什么,我在卖什么,我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行,但是很多销售人员往往意识不到这一点。
Q: 人们也会收到很多其他汽车销售员的名片,怎么让他们对您的名片感兴趣呢? A: 当然,除了发名片之外。我还有一个方法,我每月都会给所有的客户寄卡片。
平均一月我要寄出16000 至17000 张卡片。我并不像其他汽车经销商那样在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话,我不会这样做。
一月份,我会在卡片写上“新年快乐”,签上我的名字--乔-吉拉德,然后寄出去。 二月份,我会写上“情人节快乐”、“万圣节快乐”。
一年12 个月里面,人们每月都会收到卡片,他们绝不会忘记我的名字。 我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
在我看来,推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,也是下次推销活动的开始。推销员在成交之后应该继续关心顾客,才会既赢得老顾客,又吸引新顾客,你的生意才越做越大,客户才能越来越多。
Q: 您被许多从事销售、市场工作的人树立为自己的榜样,特别是您所保持的汽车销售的吉尼斯世界纪录,至今为人称道。对于销售人员,您有什么建议? A: 我非常自豪,我被记载到《吉尼斯世界纪录》,是因为我销售了13001 辆汽车,而不是我吃了10000个香蕉。
对于营销人员,我认为应该坚持在现在所从事行业进行发展,像一匹**那样。你知道当**在比赛的时候,骑手在它们的眼睛边上放什么吗?他们在**的前面放。
- 上一篇:什么是自动倒车辅助系统
- 下一篇:什么叫汽车导航什么是汽车导航