石岐新房装饰装修效果石岐街道岐管家打造老
“中山市民点赞榜”是南都高质量发展研究院（中山）推出的重要智库研究产品，榜单由媒体独立发起，遴选民生实事优秀案例。“征集令”发布以来，南方都市报收到了来自中山各镇街及部门报名的不同案例。目前，报名征集仍在继续，11月25日截止，欢迎继续报名！案例名称：开展“岐管家”综合治理项目 串点成线绘就社会基层治理“共治圈”
参评单位：石岐街道香山古城综合党群服务中心
申报理由：为聚焦老旧城区无物业管理住宅小区管理及创新基层治理手段，香山古城综合党群服务中心以党建为引领，开展“岐管家”综合治理项目，依托党群服务中心、党群服务站、新时代文明实践站、社区枢纽型社会组织示范基地等，联动多元力量打造“岐管家”队伍，构建“岐邻”议事厅、“友倾友讲”微阵地议事矩阵，在建阵地、强功能、优服务上持续发力，建设有特色、有温度、有人气的党群服务阵地体系，串点成线绘就社会基层治理“共治圈”。
今年，香山古城综合党群服务中心在原有的6个“岐邻议事厅”基础上，覆盖建设15个群众家门口的“友倾友讲”微阵地，同时，建设首个有社区法律顾问驻点、配备“爱心闲置物”流转服务的特色党群服务站，通过服务增值，让服务阵地更具人气、更有温度。“岐”管家队伍建设作为项目重要环节，中心全面整合和优化辖区民警、城管执法、交警、各职能部门、“双联双助”单位、共建单位、“双报到”党员及社会志愿者等多元力量，承担社会公共服务职能，特别是在改善无物业管理老旧小区服务、化解纠纷矛盾、筑牢安全防护网等方面，形成强大工作合力。
“岐管家”队伍依托“岐邻”议事厅、“有倾有讲”微阵地，灵活运用“1+2+6+N”高效议事协商新模式，即“党建引领+两大平台（党群服务中心、新时代文明实践站）+六个步骤（追根溯源、求同存异、意见征集、专家支招、敦促改进、睦邻促和）+N支队伍（驻点部门、“双联双助”单位、友好共建单位、辖区内机关企事业单位、“双报到”党员及志愿者队伍等），通过征集议题，定期协商，培养“有事您说话”“有事大家知”“有事好商量”“有事大家办”的社区议事协商氛围。在“岐管家”队伍介入下，今年先后解决河泊大街11号外墙剥落、便民电动车集中充电点建设、河泰街23-35号大型出租屋管理公约制定、河泊大街14号装修纠纷、老旧小区改造意见征求等群众急、难、愁、盼问题近80件，把议事协商机制变为居民常态参与社区建设的一个重要抓手，激发群众参与社区治理内动力。
香山古城综合党群服务中心不断探索“数智化”建设，以群众需求为靶向，引入“岐管家”服务和“数智化”技术，让“管得住”转变为“管得好”。今年，中心以青云街23号廉租房小区为试点，联动中国电信城区分公司、城建集团、建安物业管理有限公司，开展智能化门禁系统建设，借助系统中人脸识别、密码和手机解锁等多重功能，识别进出人员、杜绝转租转借，大大提高出入管理的效率和便利性。同时开展提质改造行动，先后开展“三线”整治、增设健身器材、补种绿化树木、清理卫生死角等“微改造”行动，让居住条件更安全、环境更优美。“岐管家”联动街道应急管理局和辖区派出所，常态化开展安全隐患巡查，整治违规搭建、违规用电、非法占道、高空坠物等方面问题，全方位保障公租房住户的生命财产安全。
南都记者侯玉晓 通讯员傅瑶
