进入“三九”冬季时节，一年中各类制热电器使用高峰随之到来，如何避免报修时遇到“李鬼”？

今天，上海962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（“一台三会”）和上海36家主要家电生产企业召开动员会，发布两份“正规军”名单，并提醒广大市民，切勿轻信信箱小卡片广告、网上未经官方认证的信息等黑家电维修“李鬼”。

这两份“正规军”名单一是“2020年品牌家电企业售后维修服务热线及授权维修服务网点名录”，二是“2020年正规家电维修企业名录”。这两份名录将在“上海发布”上公布，也会制成手册在全市社区内发放，提升市民的知晓度。

记者了解到，“2020年品牌家电企业售后维修服务热线及授权维修服务网点名录”为今年首次公布，共涉及36个品牌，702家企业。“一台三会”提醒，除了这702家企业，打着所谓“品牌特约维修”的都不是正规的被授权企业。

同时，“一台三会”联手上海36家主要家电生产企业重新审核并公布了至2019年底的厂商品牌统一服务电话，随名单一同发布。在这个电话名单之外的所有服务电话信息都是非厂商电话，提醒消费者切勿上当受骗。

“一台三会”还要求厂商加强对原服务电话和授权企业的清理规范工作，凡在5年内更换过统一服务电话的品牌厂商，应采取各种方式向社会宣传正确的服务电话；对已取消授权的企业应采取相应措施，摘除授权标识，并加大打击假冒授权的力度。

“2020年正规家电维修企业名录”涵盖476家正规维修服务企业，“一台三会”明确，所有这些企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；这些正规服务企业旗下17000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务。

行业协会专家提醒广大消费者：如果发生电器故障，应该通过厂商服务热线或者“962512”家电服务热线报修；注意防范家电维修“李鬼”，不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。同时，仔细核对上门服务人员的统一上门服务证的信息，并做好记录，以备查询和追溯。

栏目主编：吴卫群 文字编辑：吴卫群 题图来源：图虫创意 图片编辑：雍凯

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