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8日，随着各运营商相继完成测试，成功实现电信、移动、联通等移动网络全网可拨打963333热线，标志着我市963333电梯应急救援热线电话开通。

8日，随着各运营商相继完成测试，成功实现电信、移动、联通等移动网络全网可拨打963333热线，标志着我市963333电梯应急救援热线电话开通。

根据市智慧城市建设统一部署，我市963333电梯应急救援平台首先在漳河新区试运行。目前，漳河新区的1947台在用电梯已全部贴上963333标志牌，市民乘坐电梯出现困人情况时，拨打963333热线，可得到更有效、更及时、更专业的救援。

电梯因电器和机械故障、零部件磨损老化、停电等种种原因，发生困人情况不可能完全避免。我市963333电梯应急救援平台成功试运行，通过及时调度指挥，专业的现场救援，最大程度保障了市民乘梯安全。目前，在漳河新区乘梯被困时，拨打963333热线，只需报出标志牌上的电梯编号，即可精准定位、及时救援；我市其他区域发生乘梯被困时，拨打963333热线，应描述清楚所处位置和电梯轿厢内使用标志上的相关信息，也可实现准确定位，有效救援。

电梯困人如何正确报警？第一步：乘客可优先通过电梯轿厢内紧急报警装置呼救，放松心情，耐心等待救援。报警按钮直通使用单位值班室，使用单位电梯管理人员可在第一时间到达被困现场。另外，报警按钮操作方便，不需要通讯信号支持，老年人看不清电话号码或没带手机时，都可操作。

第二步：如遇紧急报警装置失灵或无人接听时，可拨打963333电梯应急救援电话，告知本电梯编号，然后等待救援。如存在人身伤害等紧急情况，可同时拨打119或110等电话。

第三步：如果上述方式都没有用，乘客也可通过拍打电梯轿厢壁呼救，但千万不要强行扒开电梯门，导致电梯突然下滑，会造成人身伤害。

市场监管局提醒：电梯困人是电梯的一种自我保护状态，而不是危险状态，被困者不必惊慌，电梯有防坠安全装置，同时电梯不是密闭空间。市民须注意，被困电梯时，不要强行扒门，以免带来危险。

打通963333热线电话如何答问？据悉，打通963333电梯应急救援电话后，应根据接线员的提示，说出电梯内张贴的963333标志牌上的电梯编号，一般为“H+五位数字”。

如果找不到963333标志牌，可直接告诉被困电梯的地址，记住一定要告诉具体的电梯号（在轿厢内张贴的特种设备使用标志上的“单位内编号”栏有显示），例如：掇刀区虎牙关大道5号万达广场（掇刀店）一号电梯。（记者汪兵洋 通讯员周为为）

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