一、设备维护管理流程

设备报修流程

A:生产部门操作人员及时向有关部门领导报告故障隐患后，应书面通知设备维修部门，或通过电话及微信通知维修，然后向维修人员填写维修联系单，亦可使用青鸟报修云报修系统进行扫码报修。

B维修人员在日常设备检查中发现设备故障时，应对故障原因进行查询判断，并及时报告上级安排维修。

C:在设备定期维护中发现设备故障时，应对故障情况进行维修，并及时向上级报告下一步工作。

二：确认设备故障

A:通过青鸟报修云软件向设备维修部门报告设备故障状态。维修人员应及时确认故障状态，确定设备故障维修的复杂指标，对故障进行简单分类，列出所需材料。

B:对于设备维修指数低的设备故障，由维修人员直接进行现场维修。

C:根据故障情况领取专用设备配件和维修工具，组织维修人员进行维修工作。

D:对于需要委外维修、加工的设备故障，由维修部门提出申请，维修负责人审核后要求企业审核。

三：维修设备故障

A:设备维修完成后，设备维修人员应在维修工单上填写设备故障原因和维修情况日志，然后由设备操作人员确认设备的情况，确认设备故障解除，并签字确认。青鸟报修云可通过小程序提交维修工单，并导出维修数据报表。

B:如果在维修过程中发现设备故障缺少维修部件，需要联系采购时，设备维修人员应在维修联系单上注明：维修人员应及时向维修负责人报告，设备使用部门应通知采购部门采购配件。C:维修过程中发现设备故障，企业自身维修力量无法解决故障状态，需要联系设备生产厂家维修时，应将此情况写入维修联系单，维修人员应及时向维修负责人报告。维修负责人与厂家联系维修事宜。

D：设备维修时，由于维修任务多，设备不能立即维修时，应及时向维修负责人报告，与使用部门沟通协调，确定维修时间。

E:在设备维修过程中，设备使用人员应在现场，以便维修人员及时掌握设备状态。青鸟报修云系统可以通过手机小程序直接查询维修进度，无需现场陪同。

四：设备维修记录

A:设备故障维修记录，维修工作结束后，设备维修报修人、维修人员，需要在维修联系单上确认签字。

B：维修工作结束后，维修人员应将设备维修情况和日期记录在设备维修联系单上，并签字确认。

五、设备维修全部流程

设备使用部提出维修申请

(填写维修联系单)设备用户应向维修部门或维修部门报告故障原因

人员到现场维修设备使用部门验收签字确认(必要时维修负责人参加)

共有三种情况

A:不要更换配件(维修人员直接维修)

B:更换零件，设备使用人员到设备仓库领取零件，维修人员处理故障

C:外包维修或施工维修负责人确认后，填写维修联系单，联系维修部门（回复维修部门的维修时间），跟进维修完成和使用部门的确认和签字；维修联系单存储备案。青鸟报修云，让企业报修更及时！

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