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车险指定维修为什么很多车主首保后就不愿意

发表于:2024-05-11 11:17:28 来源:柚子资讯

新车买来一直都是在4S店保养,自从在外面汽车店保养过一次后,发现同样的保养项目比4S店便宜很多,打算后续保养不再去4S店做,这样会影响厂家的质保吗?答案是:在质保期内可以不在4S店保养,但条件却很少有车主能达到。

为什么很多车主首保后就不愿意去4S店保养?其实原因很简单,以一辆15万的家用车为例,车企赠送首次保养,一般从第二次保养开始就需要车主自己付了,常规保养主要就是换机油、机油滤芯以及发动机、变速箱、车身底盘、电气等检查。

一次这样的常规保养做下来,在4S店可能要收700元以上,而如果在外面的一些汽车保养店,可能只需500元左右,当车辆里程超过4万公里以上,涉及需要更换的易损件也会随之增多,这时候保养费用差距更明显,少则几百多则上千元。

还有的车主是因为所在城市距离4S店比较远,保养不方便,因此,越来越多的车主会选择在外面的汽车保养店进行基础保养。这种情况到底会不会影响质保?需要根据情况来定,确实有车主因为没在4S店保养,导致后期4S店拒绝质保的例子。

首先,根据交通部发布的《机动车维修管理规定》中第五条要求,明确说明车主可以自行选择维修经营方,除了汽车厂商召回缺陷汽车、汽车质量“三包”责任外,任何企业或者个人不得强制指定维修经营者。

这项规定意思很明确,车主可以选择在4S店保养或者维修,也可以选择第三方修理厂或者保养店,汽车厂家或者4S店都不能强制要求车主。

虽然有规定,但在实践中难度较大,会遇到各种不确定的因素,一些4S店或者厂商会以各种理由拒绝向车主提供质保服务。

有新能源车主坦言,自己的新车开了3年多,发现空调制冷效果明显有问题,还在8年整车质保期,于是将车辆开到4S店检修,结果4S店技术员告诉他,空调的调温电机坏了,原因是汽车空调滤芯质量有问题。

这时候车主才想起来,前一年在外面汽修店保养时,商家说新车两年没换空调滤芯了,该换了,于是车主就同意更换了新的空调滤芯,因为不懂,也不知道具体换的什么类型,当时就是更换维修店师傅推荐的空调滤芯。

于是4S店要求车主提供之前的保养凭证、结算清单、更换易损件的合格证、质检单等材料,但由于车主是在街边维修店进行保养,当时并没有开保养单,车主无法提供相应资料,最后4S店以“车主保养不当”为由,拒绝给车主提供相应的三包质保服务,要求车主自费更换。

质保10不包

换句话来说,如果我们想要到外面维修店进行常规保养,要注意按时按质进行保养,找正规的,有相应资质的保养店,保养时需要提供保养单,保养所需耗材也必须是质量合格且适用该车型。

尤其像更换机油、机油滤芯、燃油滤芯、空气滤芯、变速箱油、刹车油等易损件时,一定要确保是合格产品,以更换机油为例,个别商家以次充好,原本要使用全合成机油,结果拿矿物质机油充当全合成机油。

很多车主由于不懂或者没在现场看着更换,根本不知道商家是使用矿物质机油还是全合成机油,也不知道到底有没有更换机油滤芯,又或者说根本不知道换的是哪款,质量怎么样,等出于问题才知道后悔。

因此,如果选择到外面保养汽车,记得要找有资质、规模较大的一些汽车保养店,保养所使用的耗材也要按照车辆保修说明书的要求,保养后收好相应保养单、保养发票等资料,假如4S店找理由拒绝,这些就是相应凭证。

当车辆需要进行维修时,一般常见的小问题,比如,发生小碰撞,车灯坏了、保险杠受损等问题,可以找外面的维修店更换维修,如果走保险,记得协商到4S店进行维修,尽量不要到车险公司指定店维修。

尤其遇上大的故障,比如发动机、变速箱、车身底盘等故障,最好还是到4S店维修,一是维修质量有保障,二是不至于后续因此影响车辆质保。

最后分享5条保养注意事项:1、汽车保养时,有条件的话,车主尽量在现场,一般4S店不至于以次充好,但外面一些维修店参差不齐,还真说不准,比如以矿物质或者半合成机油充当全合成机油,该换的滤芯也不按时按质更换,如果保养时车主在车辆旁边看着,那可以避免这类问题。

2、去4S店保养时,有的售后人员会推荐做其它保养项目,比如新车行驶1万公里,4S店说要换空气滤芯、燃油滤芯、空调滤芯、清洗气门、清洗发动机等,其实这些项目根本不需要做,实际保养周期可以参考汽车保修手册。

3、这几年的家用车,普遍都可以使用全合成机油,正常用车,平时每1年或者每1万公里保养一次即可,保养周期可适当提前或者延后都不影响,没必要过度保养,也不要不管不顾。

4、虽说车主可以不去4S店保养,但需要注意,除了一些常规保养项目外,为避免影响后续质保,尽量还是去4S店,多花点钱,图个省心,尤其涉及维修,那还是找4S店为好。

5、针对现在的新能源汽车,车企普遍都要求车主按时到4S店保养、维修,一方面,市面上针对“三电”维修的商家偏少,技术参差不齐,另一方面,新能源汽车的电池比较贵,不管是常规保养还是车辆维修,都可能会影响到电池,为避免影响后续质保,没必要省那点钱。

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